icon ambitiancy

Ontwikkelen van competenties (1)

Veel organisaties waarmee ik samenwerk stoeien met praktische vragen over het ontwikkelen van hun leidinggevenden of commerciële medewerkers. Veelal is al in kaart gebracht welke competenties essentieel zijn voor een bepaalde functie en heeft men ook wel scherp welke nog aandacht verdienen. Maar onderstaande vragen blijken niet altijd even gemakkelijk te beantwoorden, vandaar dit eerste blog in een serie die hier duidelijkheid in kan geven.

Hoe ontwikkel ik essentiële competenties van mijn medewerkers?

Welke competenties ontwikkel ik eigenlijk als ik een bepaalde training bij Ambitiancy volg?

In dit eerste blog wil ik het hebben over een van mijn favoriete trainingen die ik organiseer, namelijk Vol-Ledig Communiceren. Een training die ik al meerdere jaren zowel open als bedrijfsintern organiseer en welke ik voor dit jaar ook meerdere keren heb ingepland. De basistraining bestaat uit twee praktisch ingerichte dagen en richt zich op specifieke vaardighedenen die hierin ontwikkeld worden door zowel communicatieve als fysieke oefeningen (gebaseerd op Aikido). De giraf staat hierbij symbool voor het landdier met het grootste hart (letterlijk), die geen natuurlijke vijanden heeft en met zijn lange nek alles rustig en objectief kan overzien. De giraf kan met zijn plastic achtige tong de scherpe doornen van de acacia bladeren omhullen en vermalen, hetgeen symbool staat voor het verwerken van de scherpe woorden die een gesprekspartner kan gebruiken en de objectieve houding van een professional hierbij ;^)

Doelgroep
Leidinggevenden, (commerciële) medewerkers, professionals en anderen die in hun werk veel communiceren en de effectiviteit van hun communicatie willen vergroten. Zoals bedrijfsleiders, afdelingsmanagers, account managers en commerciële binnen- en buitendienst medewerkers, maar ook zelfstandige professionals (ZZP-ers).

In onderstaande overzicht staan alle competenties welke in de training Vol-Ledig Communiceren gericht worden ontwikkeld. De competentieset die ik hiervoor gebruik komt van SHL en geeft per competentie ook een toelichting van wat elke competentie exact betekent. Indien gewenst wordt dit in de praktijk nog ondersteund door voorbeelden van effectief gedrag, oftewel gedrag wat een positieve bijdrage geeft aan de betreffende functie.

Interpersoonlijke sensitiviteit (inlevingsvermogen):
Heeft oog, zorg en respect voor de gevoelens van anderen, toont
belangstelling voor de mening van anderen, stelt zich positief en
tolerant op ten opzichte van verschillen in behoeften en zienswijzen.

Klant- en servicegerichtheid:
Gericht op een vlotte, efficiënte en persoonlijke service aan klanten,
doet alles om ervoor te zorgen dat aan de behoefte van de klant wordt voldaan.

Opbouwen en onderhouden van relaties:
Is in staat op alle niveaus relaties met mensen op te bouwen en te
onderhouden, stelt anderen op hun gemak, bevordert harmonie en
consensus door diplomatiek optreden bij onenigheid en potentiële conflicten.

Multicultureel bewustzijn
Is in staat met mensen van andere culturen en komaf om te gaan,
zich in te leven en dingen vanuit hun perspectief te bekijken.

Integriteit
Houdt er zowel persoonlijk als zakelijk hoge ethische maatstaven op na,
toont integriteit en eerlijkheid in het contact met anderen.

Stressbestendigheid:
Blijft kalm, objectief en blijft moeilijke situaties meester, blijft goed
presteren onder druk, accepteert kritiek zonder vijandig of defensief te worden.

Zoals je hierboven kunt zien zijn er maar liefst 6 competenties die gericht ontwikkeld worden bij het volgen van de training Vol-Ledig Communiceren. Meer weten over deze training of het inzetten van competentiemanagement voor uw organisatie? Neem dan rechtstreeks contact op met Ambitiancy of schrijf je direct in voor de eerstvolgende open training.

Geplaatst in Ambitiancy | Geplaatst in People | Getagged: Geweldloze communicatie Vol-ledig communiceren Competentiemanagement Vaardigheidstraining | Een reactie plaatsen



Come-hither shemales
http://futanari.replyme.pw/?private.teresa
  younger tranys free she mal shemeal sex movies transexuals movies shemails.com

By michealhj1 on 2016 12 11

Enchanting self shots  
http://bisexuals.erolove.in/?blog_jenna
  erotic bluray erotic saloon ponno xxx vГ­deos pono

By coreyog2 on 2017 02 26

Gay porn from group networks  
http://gayfiles.xblog.in/?profile_jonathan
  robert pattinson gay gay robot gay line lindsey graham gay gay magazines

By lizhf16 on 2017 04 11

Gay porn site  
http://blackgay.net.erolove.in/?pg_yadiel
  gay beaches gay magazines gay chat avenue old gay gay stores

By rogerek16 on 2017 05 11

topfd84n9r viagra online prescription free - generic viagra online - <a >order viagra online</a> - <a href="http://viagraonlinetop2017.com"> order viagra online</a> - buy viagra online cheap

By nisymlSot on 2017 08 04

topoq92b5g cheap viagra online canadian pharmacy - buy viagra online - <a >online viagra</a> - <a href="http://viagraonlinetop2017.com"> online pharmacy viagra</a> - how to buy viagra online

By nlmdxmSot on 2017 08 04

topbw86f5u buy viagra online usa - buy generic viagra online - <a >online pharmacy viagra</a> - <a href="http://viagraonlinetop2017.com"> online pharmacy viagra</a> - viagra online prescription free

By nqbrzzSot on 2017 08 04

http://edsliferx.org/ “>buy amoxil no prescription </a>
amoxicillin can i buy it over the counter
<a ]amoxicillin buy online usa [/url]
amoxicillin can i buy it over the counter

By IrvingDiT on 2017 08 15

http://etloot.org/ “>viagra en ligne</a>
acheter viagra en ligne
<a ]vente de viagra en ligne[/url]
viagra en ligne

By Herbertplods on 2017 08 15

http://betningtof.org/ “>how much does 100mg viagra cost on the street</a>
viagra cost without insurance
<a ]how much does viagra cost without insurance[/url]
how much will generic viagra cost

By CoreyNic on 2017 08 15

http://aninghadrof.org/ “>achat viagra sur internet</a>
viagra feminin achat
<a ]achat viagra france[/url]
viagra feminin achat

By Arthurexoge on 2017 08 15

http://rantinto.org/ “>viagra pas cher en france</a>
viagra gГ©nГ©rique pas cher
<a ]viagra pas cher livraison rapide[/url]
viagra pour homme pas cher

By Larrymuh on 2017 08 15

link for you viagra doses
    http://purchaseviagraiu.com/ - viagra online
  viagra cheap
  viagra phpsessid meltabs

By LionIsolo on 2017 09 06

viagra apotheke rezept
    http://purchaseviagraiu.com/ - buy viagra
  canadian viagra
  purdue triangle viagra

By LionIsolo on 2017 09 06

viagra how often can one take
    http://buyviagratzonline.com/ - generic viagra
  buy viagra
  controindicazioni viagra

By ViagqIsolo on 2017 09 08

comprar viagra receta medica
    http://buyviagratzonline.com/ - viagra online
  canadian viagra
  annual sale viagra

By ViagqThady on 2017 09 08

cheap viagra 25mg
    http://buyviagratzonline.com/ - viagra online
  buy viagra
  walgreens viagra generic

By ViagqThady on 2017 09 08

viagra france buy
    http://buyviagratzonline.com/ - viagra generic
  generic viagra
  is viagra generic in the us

By ViagqIsolo on 2017 09 08

movie with viagra salesman.
    [url=“http://buyviagratzonline.com/”>cheap viagra</a>
  <a ]generic viagra[/url]
  can viagra cause insomnia

By ViagqIsolo on 2017 09 08