Workshop Process Management

’Afgestemde verantwoordelijkheden kernachtig in kaart.’

Doelstelling

Het leren inrichten van één A4 processen waarin mensen doelgericht samenwerken op basis van kernachtige RASCI verantwoordelijkheden.

Resultaten

Deelnemers zijn na het volgen van deze workshop gezamenlijk in staat om :

  • Processen en activiteiten resultaatgericht in kaart te brengen (met behulp van flowcharts);
  • Aan activiteiten verantwoordelijkheden te koppelen volgens RASCI;
  • Te beoordelen of processen logisch en effectief zijn vastgesteld.

Ontwikkeld voor

Leidinggevenden en medewerkers welke direct en indirect betrokken zijn bij het inrichten van processen en het opzetten en in stand houden van een (kwaliteits)managementsysteem.
Iedereen die te maken krijgt met het toekennen van verantwoordelijkheden middels RASCI.

Programma

De training is gebaseerd op de RASCI-Methode©, de onderwerpen welke aan de orde komen zijn:

  • Inleiding Business Management Systeem (BMS);
  • Soorten en niveaus van documentatie;
  • Opbouw resultaatgerichte procedures (inclusief voorbeeld);
  • Verantwoordelijkheden in kaart (RASCI);
  • Oefenen met het toekennen van verantwoordelijkheden (generiek proces);
  • Presentatie en terugkoppeling RASCI oefening;
  • Aanpak en tips voor de praktijk (8-stappenplan);
  • Oefenen met een compleet proces (onderwerp afhankelijk van de groep)
  • Presentatie en terugkoppeling totaal oefening;
  • Evaluatie en afsluiting.

Voor een optimale interactie is er een maximum van 12 deelnemers per groep.

Trainingsduur en tijden
Eén trainingsdag, waarin ook daadwerkelijk enkele eigen processen worden uitgewerkt. De tijden zijn van 9.00 - 16.30 uur met een inloop vanaf 8.30 uur.

Investering
Het tarief voor deze eendaagse training is € 295,- exclusief BTW, maar inclusief accommodatie, syllabus, koffie, thee en lunch.

Zie ook onze informatiepagina over de RASCI-Method.

Workshop Process Management